Договор публичной оферты

Общие условия заказа товаров (Условия приобретения товара) в «TOPBIO»

Термины и определения

В настоящих Условиях, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

Торговая площадка— веб-сайт https://www.top-bio.ru являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).
Владелец Торговой площадки— ООО «ТОПБИО» (по тексту настоящих Условий — ТОПБИО (Местонахождение: 108801, Москва, ул. Потаповская роща, 26/1-39, ОГРН 1217700074360).
Покупатель— любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Условий.
Продавец— индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке.
Товар— предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке и Покупателем.
Личный кабинет— персональный и не доступный третьим лицам раздел Торговой площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Условиями, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.
Постамат— автоматизированный терминал по выдаче товаров.
Заказ— осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг доставки Товара, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с ТОПБИО и/или иным Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров на Торговой площадке.
Услуги— услуги доставки, оказываемые ТОПБИО Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем у ТОПБИО или иных Продавцов на Торговой площадке.
Доставка товара «до двери»— доставка товара, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов и адресов Постаматов.
Акционная скидка— это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Скидка по промокоду— это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Покупателем Заказа.
Промокод— это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара может быть применен только один промокод.
Купон – это реклама (выраженная на материальном или виртуальном носителе) содержащая в себе сведения о скидке или алгоритме действий в целях получения такой скидки, которая предоставляется на определенную группу Товаров и имеет срок действия.
Скидка постоянного Покупателя— это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Торговой площадкой.
Накопительная скидка – это скидка, предоставляемая Покупателю при достижении Покупателем определенных объемов приобретенных Товаров, выраженном в денежном эквиваленте на условиях, устанавливаемых Торговой площадкой.

Общие положения

Пользуясь Торговой площадкой, Покупатель соглашается с настоящим Условиями.
Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями ТОПБИО и других Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
ТОПБИО вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:

оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Торговой площадке, ставить оценки Товарам при использовании Торговой площадки может любой авторизованный Покупатель;
вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Торговой площадки;
не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Торговой площадки, осуществлению покупок на ней;
не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;
не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
удалить опубликованный отзыв в любое время;
самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Торговой площадке.

Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Торговой площадке сообщения и материалы могут быть использованы ТОПБИО, в том числе в иных сервисах и приложениях ТОПБИО, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах ТОПБИО в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Торговой площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом ТОПБИО предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы ТОПБИО на Торговой площадке или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

Регистрация на сайте

Оформить Заказ на Торговой площадке могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
При регистрации на Торговой площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет ТОПБИО свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения, сведения о параметрах фигуры (размере одежды), реквизиты электронных средств платежа (имя и фамилия, номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.
ТОПБИО осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).
ТОПБИО не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
Покупатель, зарегистрировавшийся на Торговой площадке, получает индивидуальную идентификацию путем подтверждения адреса электронной почты по ссылке, направленной ТОПБИО на указанный в Личном кабинете адрес электронной почты. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.
Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

Оформление заказа на Торговой площадке

Торговая площадка предназначена для реализации Товаров ТОПБИО и иных Продавцов, а также услуг ТОПБИО по доставке указанных Товаров Покупателям.
Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый ТОПБИО, Покупатель вступает в договорные отношения с ТОПБИО в рамках договора купли-продажи Товара.
Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый иными Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Торговой площадке осуществляется ТОПБИО.
Взаиморасчеты с Покупателем за Товар или Услуги, приобретенный им на Торговой площадке, осуществляется ТОПБИО от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.
Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.
Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется ТОПБИО (его партнерами).
До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг ТОПБИО, а также приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания ТОПБИО услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара ТОПБИО или иным Продавцом, а также настоящими Условиями.
Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Условиях.
Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что ТОПБИО может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:

регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы ТОПБИО для реализации целей, указанных в настоящих Условиях и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы ТОПБИО в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы ТОПБИО в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного ТОПБИО.

Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий;
б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключаемого с ТОПБИО договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с ТОПБИО или иным Продавцом посредством Торговой площадки;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с ТОПБИО договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с ТОПБИО или иным Продавцом посредством Торговой площадки.

Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые ТОПБИО может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.
ТОПБИО вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Условий.

Цена и оплата

Неотъемлемым условием оформления Заказа на Торговой площадке является заключение Покупателем с ТОПБИО договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных на Торговой площадке.
В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен договор оказания услуги доставки Товаров нескольких Продавцов, с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Покупателем Товаров. Стоимость курьерской доставки определяется в момент оформления Заказа.
Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются ТОПБИО в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Торговой площадке.
Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:
- Акционная скидка
- Скидка по промокоду или купону
- Скидка постоянного Покупателя и/или накопительная скидка
Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
Покупатель, оформляющий Заказ на Торговой площадке, оплачивает Товар банковской картой на сайте:

Для онлайн-оплаты на странице оформления заказа необходимо выбрать пункт «Банковской картой онлайн». Далее в соответствующие поля нужно ввести номер карты, срок ее действия, код CVC2/CVV2, а также имя и фамилию держателя карты. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на платежный шлюз «платёжной системы – пока не знаем какой». К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard и МИР.

В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного на Торговой площадке, заключается не с ТОПБИО, а с иным Продавцом, разместившим предложение о Товаре на Торговой площадке, оплата осуществляется на счет ТОПБИО, действующее по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.
В соответствии с настоящими Условиями чек в электронной форме направляется в раздел «Электронные чеки» Личного кабинета. В случае несогласия с предлагаемой формой передачи чека Покупателю необходимо предоставить адрес электронной почты в момент оформления Заказа.

Права и обязанности сторон

ТОПБИО обязуется:

- Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой ТОПБИО в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
- В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, ТОПБИО обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ТОПБИО) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ТОПБИО) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между ТОПБИО и Покупателем.
- В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных ТОПБИО обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ТОПБИО) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ТОПБИО) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

ТОПБИО имеет право:
1. Изменять настоящие Условия в одностороннем порядке, помещая их на Торговой площадке, расположенного по интернет-адресу: https://www.top-bio.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ТОПБИО обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
4. ТОПБИО имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. ТОПБИО имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
5. ТОПБИО вправе не производить доставку Товара Покупателю «до двери», в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар путем доставки в указанный Покупателем Пункт выдачи заказов.
6. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
7. Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.
8. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9. Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.topbio.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
10. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется ТОПБИО самостоятельно, в одностороннем порядке.
11. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.3. раздела 3. Права и обязанности сторон настоящих Условий (оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Условиями).
12. Произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
13. Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадке www.top-bio.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Торговой площадки www.top-bio.ru.
14. При доставке предоплаченного заказа потребовать у Покупателя код для получения заказа, отраженный в личном кабинете Покупателя. При непредъявлении Покупателем указанного кода отказать Покупателю в выдаче товара.
15. Отзыв настоящих Условий может быть осуществлён ТОПБИО в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств ТОПБИО и иных Продавцов, размещающих Товары на Торговой площадке, по уже заключённым договорам.
Покупатель обязуется:
1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Условий, ценами на Товары, предлагаемыми на Торговой площадке, а также с порядком и условиями оказания ТОПБИО услуги доставки Товара.
2. Во исполнение ТОПБИО своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Условиями.
4. Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке в предпринимательских целях.
Покупатель имеет право:
1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.

Доставка и возврат товара

Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Условиях, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, ТОПБИО вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов ТОПБИО на доставку Товара и возврата невостребованного Товара, в пределах стоимости фактической доставки такого Товара.
После получения Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Постамата или иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери».
Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет Покупателя с представителем ТОПБИО, осуществляющим доставку возможен только в зданиях.
Проверка заказанного Товара Покупателем производятся не более, чем за 15 минут.
Доставка «до двери»:
1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете. Доставка заказа осуществляется в транспортировочной коробке или пакете.
2. Покупатель может в присутствии представителя ТОПБИО, осуществляющего доставку, вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
3. В случае, если покупателем обнаружено нарушение целостности товара, заводской брак или иные визуально определяемые недостатки товара, в том числе несоответствие доставленного товара заказу, покупатель сообщает об обнаруженном недостатке посредством заявки в личном кабинете.
В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения push-уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов ТОПБИО на доставку Товара и возврата невостребованного Товара, в пределах стоимости фактической доставки такого Товара. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.
Возврат Товара, продавцом которого является ТОПБИО, осуществляется на выбор Покупателя с помощью вызова представителя ТОПБИО по указанному Покупателем адресу, представителю ТОПБИО в Пункте выдачи заказов.
Заявления, в том числе претензии в отношении товаров, продавцом которых является ТОПБИО, принимаются по адресу электронной почты: client@top-bio.ru, в разделе «Обращения» в Личном Кабинете или заказным письмом по адресу: 108801, Москва, ул. Потаповская роща, 26/1-39. В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию так же в электронном виде.
В случае, если ТОПБИО не является продавцом Товара, покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.

Форс-мажор

ТОПБИО освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Условий. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

Главная

Каталог

Избранное

Корзина

Кабинет